תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 16 בנובמבר 2025
ברוכים הבאים ל־Valoura – מותג תכשיטים יוקרתי המציע חוויית קנייה מוקפדת ואיכותית.

האתר מופעל על ידי Valoura ("אנחנו", "שלנו" או "החברה") ומתארח על גבי מערכת Shopify. השימוש באתר, במוצרים ובשירותים המוצגים בו (להלן "השירותים") כפוף לתנאים המופיעים להלן ("תנאי שימוש").

על ידי כניסה לאתר, ביצוע רכישה או שימוש בשירותים, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם ואתם מסכימים לתנאים אלה.

1. כללי

  • תנאים אלו חלים על כלל המשתמשים באתר, לרבות מבקרים, לקוחות, משווקים, ספקי תוכן ועוד.

  • הגישה לאתר או לשירותים מיועדת למשתמשים בגירים בלבד (מעל גיל 18 או כל גיל חוקי במדינת מגוריכם).

  • אנו רשאים לעדכן, לשנות או להחליף חלקים מתנאים אלו בכל עת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר עם תאריך עדכון.

2. שירותי אתר ותוכן

  • האתר מאפשר רכישה של פריטי תכשיטים איכותיים, עיון בתכנים, קריאה על המותג ויצירת קשר איתנו.

  • איננו אחראים אם פרטי המידע באתר אינם מדויקים, מלאים או עדכניים. תוכן האתר מוצע לצורכי מידע בלבד.

  • אנו רשאים לשנות, להפסיק או להשעות את האתר או חלק ממנו ללא הודעה מוקדמת.

3. רכישות ומדיניות תשלום

  • כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) אלא אם צויין אחרת, וכוללים מע"מ בהתאם לחוק.

  • אנו משתמשים במערכות סליקה מאובטחות (כגון Shopify Payments, כרטיסי אשראי וכו') ולא שומרים את פרטי האשראי שלכם.

  • אנו רשאים לסרב לכל הזמנה מסיבה כלשהי, כולל חשד להונאה או שימוש בלתי מורשה.

4. משלוח, החזרות וביטולים

  • מוצרים שנרכשו באתר ישלחו לכתובת שהוזנה בעת הרכישה בהתאם למדיניות המשלוחים המפורטת.

  • בקשות ביטול או החזרה יבוצעו בהתאם למדיניות ההחזרים הרשמית, כפי שמופיעה באתר.

  • כל החזרים יתבצעו לכרטיס/אמצעי תשלום המקורי.

5. זכויות יוצרים וקניין רוחני

  • כל התוכן באתר זה – כולל לוגו, עיצובים, טקסטים, תמונות ורכיבי המותג – הוא קניינו הבלעדי של Valoura ואסור לשימוש ללא אישור בכתב.

  • אין להעתיק, לשחזר, לפרסם, למכור או להשתמש בכל חלק מהאתר ללא רשות ניהול האתר.

6. איסור שימוש בלתי חוקי

  • אסור לעשות שימוש באתר לשום מטרה בלתי חוקית, מזיקה, פוגענית, או כל פעולה שיכולה לפגוע בשרתי המערכת, בלקוחות אחרים, או באתר.

  • אין לבצע ניסיונות פריצה, גניבת מידע, או שימוש בקודים זדוניים.

7. הגבלת אחריות

  • איננו מתחייבים שהשירותים באתר יינתנו ללא הפרעה, בזמן, ללא שגיאות או וירוסים.

  • במידה ומוצר שנרכש אינו תואם לתיאור – אנו מתחייבים לספק פתרון הוגן בהתאם למדיניות ההחזרות.

8. שיפוי

אתם מסכימים לשפות ולפצות את Valoura בכל מקרה של תביעה, נזק או הפסד הנגרם עקב הפרת תנאים אלה או שימוש בלתי חוקי באתר.

9. חוק החל

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל תביעה או הליך יתקיימו בבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.

10. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות, בקשות או תלונות – נשמח לעמוד לרשותכם:

📞 טלפון: 054-760-5587
📧 אימייל: info@valoura-il.com

📍 כתובת: אבו סנאן, 0024905, ישראל