מדיניות משלוחים
ב־Valoura, תכשיטים הם הרבה יותר מאביזר הם אמירה אישית. בדיוק כפי שאנו מעצבים כל פריט בקפידה, כך גם חוויית המשלוח שלכם נבנית עם חשיבה על כל פרט: מהדיוק, דרך האריזה ועד הרגע שבו המשלוח מגיע אליכם.
זמני אספקה
אנו עושים כל שביכולתנו כדי להעניק לכם את התכשיט שבחרתם בתוך זמן קצר ככל האפשר, מבלי להתפשר על איכות השירות:
תכשיטים במלאי:
זמני אספקה ממוצעים של 1–4 ימי עסקים מרגע סיום עיבוד ההזמנה.
מוצרים אלה מוכנים לשילוח מיידי ונארזים באופן מוקפד לפני היציאה אליכם.
תכשיטים שאינם במלאי או מיוצרים לפי הזמנה:
זמני אספקה עשויים לנוע בין 7–21 ימי עסקים, בהתאם לזמינות והתהליך הלוגיסטי מול הספקים.
אנו שואפים לעמוד תמיד בלוחות הזמנים שנקבעו, אך ייתכנו עיכובים מסיבות שאינן תלויות בנו (כגון עיכובי מכס, חגים בינלאומיים או עומסים חריגים).
עדכוני משלוח ומעקב
עם סיום עיבוד ההזמנה והעברתה למשלוח, תקבלו הודעת דוא"ל עם מספר מעקב אישי כך שתוכלו לעקוב בכל רגע אחר סטטוס המשלוח, מרגע יציאתו ועד הגעתו לפתח הבית.
תשלום
כחלק מהמחויבות שלנו לנוחות ובטיחות אנו מציעים מגוון אפשרויות תשלום מאובטחות:
כרטיסי אשראי בתהליך תשלום מוצפן.
תשלום מהיר דרך Bit.
אפשרות לחלק ל12 תשלומים
מערכת התשלומים שלנו עומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר.
שינוי או ביטול הזמנה
אנו מבינים שדברים עשויים להשתנות. לכן, ניתן לבטל או לתקן הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצועה, ללא חיוב נוסף.
הודעה על כך ניתן לשלוח באמצעות דוא"ל או טלפון כמפורט למטה.
לתשומת לבכם:
מוצרים בהתאמה אישית או ייצור מיוחד אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת התהליך.
רמת השירות שלנו
כל הזמנה של Valoura נארזת בקפידה, באריזת מותג יוקרתית, ומועברת אליכם כשהיא מוגנת היטב.
החוויה מתחילה כבר מהרגע שהחבילה מגיעה אנו מקפידים על עיצוב, אלגנטיות והקפדה על סטנדרט גבוה בדיוק כפי שתכשיט אמור להיות.
צרו קשר
לכל שאלה או בירור בנוגע למשלוח, לשינויי הזמנה, או לכל בקשה אנחנו כאן:
דוא"ל: info@valoura-il.com
טלפון: 054-760-5587
