מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה נובמבר 19 2025

Valoura מפעילה את החנות והאתר הזה כולל כל המידע התוכן הפיצ׳רים הכלים המוצרים והשירותים הקשורים כדי לספק לך הלקוח חוויית קנייה מותאמת אישית השירותים Valoura פועלת באמצעות Shopify המאפשרת לנו להעניק לך את השירותים מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר משתמש מבצע רכישה או פעולה אחרת בשירותים או מתקשר איתנו בכל אמצעי אם קיימת סתירה בין תנאי השירות לבין מדיניות פרטיות זו מדיניות פרטיות זו גוברת בנוגע לאיסוף עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות על ידי שימוש בשירותים אתה מאשר שקראת והבנת את האיסוף השימוש והחשיפה של המידע שלך כפי שמפורט כאן

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח מידע אישי אנו מתכוונים למידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אותו בצורה סבירה אליך או לאדם אחר מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הליך נטרול זיהוי כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו אליך באופן סביר אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי כולל הסקת מסקנות מנתוני מידע אישי זה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים למקום מגוריך ובהתאם לחוק החל

פרטי קשר כולל שמך כתובת כתובת לחיוב כתובת למשלוח מספר טלפון וכתובת אימייל
מידע פיננסי כולל כרטיס אשראי כרטיס חיוב מספרי חשבון פרטי אמצעי תשלום פרטי חשבון אישורי תשלום ופרטי טרנזאקציות
מידע חשבון כולל שם משתמש סיסמה שאלות אבטחה העדפות והגדרות
מידע טרנזאקציות כולל פריטים שצפית בהם הוספת לעגלה רשימת משאלות רכישות החזרות החלפות ביטולים ועסקאות עבר
תקשורת איתנו כולל המידע שאתה מוסר כאשר אתה פונה אלינו למשל בפניית שירות
מידע מכשיר כולל מידע על המכשיר הדפדפן או חיבור הרשת שלך כתובת IP ומזהים ייחודיים
מידע שימוש כולל מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים כולל מתי וכיצד אתה משתמש בהם

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקומות הבאים

ממך ישירות בעת יצירת חשבון ביקור באתר שימוש בשירותים תקשורת איתנו או מסירת מידע באופן יזום
באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים שלנו או בביקור באתר שלנו וכן באמצעות קוקיס וטכנולוגיות דומות
מספקי השירות שלנו כאשר אנו משתמשים בהם על מנת להפעיל טכנולוגיות או כאשר הם מעבדים מידע בשמנו
משותפים עסקיים או גורמים שלישיים אחרים

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

אופן השימוש שלנו במידע תלוי באינטראקציה שלך איתנו או בשירותים שבהם אתה משתמש אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות

מתן התאמה ושיפור השירותים אנו משתמשים במידע שלך כדי לספק לך את השירותים לקיים את החוזה איתך לעבד תשלומים לבצע הזמנות לזכור העדפות ופריטים שמעניינים אותך לשלוח התראות הקשורות לחשבון שלך לעבד רכישות החזרות החלפות או טרנזאקציות אחרות ליצור ולנהל את חשבונך לארגן משלוחים להקל על החזרות והחלפות לאפשר לך לפרסם ביקורות וליצור עבורך חוויית קנייה מותאמת אישית כגון המלצות מוצרים פעולה זו עשויה לכלול שימוש במידע שלך להתאמה ושיפור של השירותים
שיווק ופרסום אנו משתמשים במידע שלך לצרכי שיווק ופרסום כולל שליחת מיילים מסרונים או דואר ישיר עם הצעות פרסומיות והצגת מודעות מותאמות באתר שלנו או באתרים אחרים בהתאם לפעילות שלך ולפריטים שצפית בהם או רכשת
אבטחה ומניעת הונאה אנו משתמשים במידע שלך כדי לאמת את חשבונך לספק חוויית קנייה ותשלום מאובטחת לזהות לחקור או לפעול נגד פעילות חשודה לא חוקית מסוכנת או זדונית להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים אם בחרת לפתוח חשבון אתה אחראי לשמור על פרטי הגישה שלך ואנו ממליצים לא לשתף שם משתמש סיסמה או פרטי גישה אחרים
תקשורת איתך אנו משתמשים במידע כדי לספק תמיכה ללקוחות להגיב לפניות לשמור על קשר עסקי ולהעניק שירות יעיל
סיבות משפטיות אנו משתמשים במידע כדי לעמוד בחוק החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים כולל בקשות ממשטרה או רשויות ממשלתיות חקירות הליכים משפטיים פוטנציאליים או קיימים ולאכוף או לחקור הפרות של התנאים או המדיניות שלנו

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף מידע אישי לגורמים שלישיים לצרכים לגיטימיים בהתאם למדיניות זו מצבים אלה עשויים לכלול

לShopify לספקים ולגורמים נוספים המבצעים שירותים עבורנו כמו ניהול מערכות מידע עיבוד תשלומים אנליטיקה תמיכה אחסון ענן שילוח ולוגיסטיקה
לשותפים עסקיים ולשותפי פרסום כדי לספק שירותי שיווק ולהציג לך פרסום מותאם למשל Shopify מאפשרת פרסום מותאם תוך שימוש בפעילותך ברשת שותפים אלו ינהלו את המידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם בהתאם למקום מגוריך ייתכן שיש לך זכות לבקש שלא נשתף מידע למטרות פרסום ממוקד
כאשר תבקש או תיתן הסכמה לחשיפת מידע לגורמים שלישיים למשל משלוח מוצרים או שימוש בווידג׳טים חברתיים
לחברות קשורות או לקבוצת החברות שלנו
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג מכירה או פשיטת רגל כדי לעמוד בדרישות חוקיות כולל מענה לזימונים חיפושים ודרישות דומות לאכוף תנאי שימוש או להגן על השירותים הזכויות שלנו או של המשתמשים

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify שאוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלך לשירותים והשימוש בהם כדי לשפר ולהפעיל אותם המידע שאתה שולח לשירותים יועבר וישותף עם Shopify ועם גורמים שלישיים במדינות שונות כדי לאפשר את הפעלת השירותים בנוסף אנו משתמשים בפיצ׳רים מתקדמים של Shopify שמשלבים מידע מפעילותך בחנות שלנו יחד עם פעילות אצל סוחרים אחרים ועם Shopify במקרים אלה Shopify אחראית לעיבוד המידע שלך כולל מענה לבקשות שלך לממש זכויות מידע ניתן לקרוא על מדיניות הפרטיות של Shopify במדיניות הצרכן שלהם בהתאם למדינה שלך ניתן לממש זכויות דרך פורטל הפרטיות של Shopify

אתרים וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או פלטפורמות של צד שלישי אם תבחר לעבור לאתרים שאינם בשליטתנו עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם איננו אחראים לאבטחה או הפרטיות של אתרים אלה כולל דיוק או אמינות המידע בהם מידע שתפרסם בפלטפורמות ציבוריות או ברשתות חברתיות עשוי להיות חשוף לאחרים הכללת קישורים אינה מהווה המלצה או אישור אלא אם צוין במפורש

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים ואיננו אוספים במודע מידע מילדים מתחת לגיל החוקי אם אתה הורה או אחראי של ילד שמסר מידע אישי ניתן ליצור קשר כדי לבקש את מחיקתו נכון למועד הקובע איננו מודעים לשיתוף או מכירה של מידע של בני פחות מ16

אבטחה ושמירת מידע

אין מערכת אבטחה מושלמת ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת בנוסף מידע שאתה שולח עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה אנו ממליצים שלא לשלוח מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים משך שמירת המידע תלוי בצורך במידע כדי לנהל את חשבונך לספק שירותים לעמוד בדרישות חוק לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות החלים

הזכויות שלך והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך ייתכן שיש לך חלק מהזכויות הבאות

הזכות לדעת גישה למידע שאנו מחזיקים עליך
הזכות למחיקת מידע אישי
הזכות לתקן מידע לא מדויק
הזכות לקבל עותק של המידע ולהעבירו לגורם שלישי בתנאים מסוימים
היכולת לנהל העדפות תקשורת כולל ביטול קבלת הודעות שיווקיות

באפשרותך להפעיל זכויות אלה היכן שמסומן בשירותים או באמצעות יצירת קשר לפי הפרטים מטה אנו לא נפלה נגדך בשל מימוש זכויותיך אנו עשויים לבקש אימות זהות לפני עיבוד בקשות בהתאם לחוק אתה רשאי למנות נציג מורשה שיבצע בקשות בשמך לאחר הוכחת הרשאה מתאימה נענה לבקשות בזמן הנדרש לפי החוק

תלונות

אם יש לך תלונה בנוגע לאופן עיבוד המידע האישי שלך ניתן ליצור קשר איתנו לפי הפרטים מטה בהתאם למקום מגוריך ייתכן שתוכל לערער על החלטתנו או לפנות לרשות להגנת מידע הרלוונטית

העברות בינלאומיות

ייתכן שאנו מעבירים מאחסנים ומעבדים מידע אישי מחוץ למדינת מגוריך אם המידע מועבר מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה נשתמש במנגנונים מוכרים כמו חוזים סטנדרטיים של הנציבות האירופית או הסכמים מקבילים אלא אם מדובר במדינה בעלת הגנת מידע נאותה

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כולל בהתאם לשינויים בפעילות שלנו או לדרישות חוקיות נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר נעדכן את תאריך העדכון ונספק הודעה לפי חוק

יצירת קשר

לשאלות על מדיניות פרטיות זו או הפעלת הזכויות שלך ניתן ליצור קשר איתנו במייל
info@valoura-il.com
בוואטסאפ
0547605587
 אבו סנאן ישראל